Garantia

GARANTIA
 

Os produtos Apple adquiridos na AIRDROP têm garantia de 1 ano oficial Apple, com abrangência global, exceto as linhas de iPhones a seguir, os quais por não serem mais fabricados, possuem garantia assegurada diretamente pela loja, de 1 ano, nas linhas iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro Max, iPhone 13, iPhone 13 Pro e iPhone 13 Pro Max, tendo em vista que novos aparelhos ativados terão suporte apenas ao lojista representante da marca, a garantia é válida apenas contra defeito de fabricação. (Salvo se os produtos possuírem assistência técnica do fabricante). Então caso tenha qualquer problema em uma dessas linhas de modelo citadas, só entrar em contato com a gente por qualquer meio de contato de nosa loja, que lhe daremos todo o suporte padrão Apple para o seu problema!
A garantia descrita não se renova ou estende-se do prazo inicial. Exceto quando a garantia restante (contada a partir da data da compra) for menor que 90 dias, onde a mesma pode ser estendida por mais 3 meses caso já tenha havido reparo.
Ao ser constatado defeito de fabricação, o produto deve ser retornado a AIRDROP para manutenção e/ou troca, com o consentimento de nossa empresa, dentro dos prazos especificados. (Lembrando que para trocas, o defeito deverá ser comunicado e enviado dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto).
A partir do recebimento da mercadoria, ela passará por testes para confirmação de defeito no prazo de 30 dias (conforme art. 18 CDC). Após a bateria de testes, o cliente ficará inteirado do resultado e da previsão da disponibilidade do produto.
Caso a loja não estiver apta a consertar ou repor até o final do prazo de 30 dias, o cliente terá as opções de combinar um novo prazo para conserto, solicitar a restituição do valor que foi pago pelo produto ou negociar abatimento no preço do produto defeituoso.
Não sendo possível o reparo, a loja pode ainda substituir o produto por outro de mesma marca e modelo ou ainda por um modelo equivalente, mesmo que de outro fabricante, conforme disponibilidade em estoque e consentimento do cliente.
Obs.: É de responsabilidade do cliente providenciar cópias de segurança de quaisquer programas ou dados que julgue necessários para a reinstalação do software e arquivos do disco rígido ou outras mídias, se for o caso.
 

A GARANTIA NÃO COBRE
 

- Mau uso, imprudência ou negligência;
- Perdas ou danos ocasionados por força maior;
- Acessórios externos ao produto (ex.: carregadores de bateria, controles remotos);
- Desgaste natural ou troca periódica durante o tempo de vida do produto (baterias internas);
- Defeitos ou custo de instalação ou montagem do produto;
- Custo de conserto na cobertura de garantia do fabricante;
 

PERDA DE GARANTIA
 

A garantia fornecida pela AIRDROP cobre apenas defeitos de fabricação, acarretando na perda total da garantia em qualquer das situações citadas abaixo:
- Retirada ou violação dos selos de garantia ou identificação da AIRDROP e/ou fabricante;
- Manuseio incorreto em desacordo com o manual ou com indício de descuido;
- Uso de acessórios e componentes não originais ou não recomendados pelo fabricante;
- Violação, modificação, troca de componentes, ajustes ou conserto feito por pessoal não autorizado;
- Serviços solicitados e/ou executados diretamente pelo cliente sem prévio consentimento da AIRDROP e/ou fabricante; 
- Transporte inadequado, expondo o produto a trepidações, umidade, quedas, calor ou excesso de peso sobre a peça ou embalagem;
- Danos físicos (amassados, arranhões, manuscritos, descaracterização, componentes queimados por descarga elétrica ou excesso de voltagem, danos decorrentes de exposição excessiva ao calor, fogo ou umidade, placas ou processadores queimados, trincados ou lascados);
- Qualquer outro defeito que não seja classificado como defeito de fabricação.
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